【換貨常見問題】
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨 7天猶豫期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』。
7 天猶豫期,不可適用於下述情況,如留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、有異味、配件不全,恕不接受退貨。
若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退換貨。
若因為商品本身瑕疵之換貨,運費由本公司負擔。無法退換貨之商品,請詳解商品之細節描述。
退換貨的商品必須為『未使用全新狀態』且包裝完整商品(保持退換貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。
若要退貨,請包含完整無損之外盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,請另外使用紙箱、包裝袋等包覆於商品原廠包裝外。
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。若原廠盒、盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
貼身衣物衛生用品等(如:內衣褲、襪子等),拆封後不予退換貨。
商品因個人因素使用不當,造成商品有瑕疵,恕不接受退貨、退款。
【請注意,以下情況無法受理退換貨】
超過7天猶豫期。
商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。
商品有使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染污漬、毀損,恕不接受退換貨。
【換貨流程】
LINE官方帳號@6789(訊億團購)留言 或 來電,回覆已填寫完成→寄回產品→公司檢查確認→新品配送
※ 僅限更換同款產品
※ 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)
【退換貨寄送地址】
收件人 : 訊億團購@退貨組
電話 : 03-2751300